من نحن وماذا نفعل؟

Sunnystep هي علامة تجارية محلية للأحذية متخصصة في أحذية المشي المريحة. وتتمثل مهمتها في مساعدة الناس على التحرك بحرية وسعادة. أسستها تينغ بعد أن عانت من إصابة مؤلمة في العمود الفقري بعد الولادة واحتاجت إلى أحذية المشي الأكثر راحة التي تقلل من الضغط على القدمين والجسم. بفضل النعال الداخلية الخاصة التي توفر دعمًا ثابتًا لقوس القدم، يمكن أن تساعدك أحذية Sunnystep على الوقوف أو المشي طوال اليوم دون ألم. تصميماتها الأنيقة مثالية للعمل وغير الرسمية والسفر. منذ تأسيسها، اكتسبت Sunnystep بسرعة متابعين مخلصين في سنغافورة وخارجها في فترة زمنية قصيرة.

لماذا يجب أن تكون جزءًا من نجاح Sunnystep؟

نحن قوة مبتكرة في تجارة التجزئة الاستهلاكية ولدينا هدف واضح للعلامة التجارية. نحن نؤمن بأن العافية تبدأ من أقدامنا. الأحذية الجيدة تدعم أقدامنا وأجسامنا، وتساعدنا على التحرك بشكل أفضل والعيش بشكل أفضل. يقدر عملاؤنا منتجنا وفلسفة علامتنا التجارية بشدة، وبالتالي نحن قادرون على النمو بشكل كبير.

عمليات المبيعات

مساعد مبيعات التجزئة

المسؤوليات

• قم بتحية العملاء الذين يمرون أو يمشون عبر الباب ويقدمون لهم خدمة عملاء استثنائية
• كن خبيرًا في منتجاتنا والأحذية بشكل عام وقدم توصيات صادقة لمساعدة العملاء في العثور على المنتج المناسب والملاءمة المناسبة
• تنظيم المخزون في غرفة التخزين، وإدارة قائمة المخزون، والمساعدة في الحفاظ على متاجر البيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذ جميع الطلبات بشكل صحيح
• تقديم رؤى حول العمليات التشغيلية وشكاوى العملاء ومشكلات المنتج على الفور
• الإجابة على جميع استفسارات العملاء بشكل صحيح والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء المخلصين
• مساعدة الزملاء وفريق العمليات كلما دعت الحاجة
• المساعدة في المهام المخصصة كلما دعت الحاجة

متطلبات 

• مهووس بمعايير خدمة العملاء العالية
• - القدرة على اتباع تعليمات الشركة والعمليات عن كثب
• قادرة على العمل بجدول زمني مرن
• موقف العمل البهيج
• شغوف بمنتجات Sunnystep ومهمة العلامة التجارية Sunnystep
• يفضل تجربة مبيعات التجزئة ولكنها غير مطلوبة

مدير المجتمع

المسؤوليات

• الدعوة لمنتجات Sunnystep بين العملاء وعملاء الشركات وشركاء البيع بالتجزئة؛ معالجة مخاوفهم والرد على استفساراتهم بطريقة سريعة
• مسؤول عن معالجة الاستفسارات ورصد الشكاوى والملاحظات عبر جميع قنوات الاتصال
• إشراك المستهلكين في عملية تطوير المنتج من خلال توجيه ملاحظاتهم إلى الفريق ومعالجة مشكلات جودة المنتج وجمع أفكار جديدة لتطوير المنتج
• الحفاظ على مجموعات العملاء وإشراكها بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي وWhatsApp
• قم بإشراك عملائنا عبر الإنترنت بانتظام من خلال أنشطة البث المباشر على العديد من منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي
• إرسال رسائل إخبارية بانتظام إلى قاعدة عملائنا؛ إبقاء العملاء على علم بإطلاق المنتجات الجديدة والأنشطة التسويقية الجديدة
• تخطيط وإشراك شركاء البيع بالتجزئة لدينا في الأنشطة والفعاليات الترويجية
• قم بتنظيم أحداث منتظمة لمشاركة العملاء وتقديرهم عبر الإنترنت وغير متصل لإضافة قيمة لعملائنا وإبقائهم منخرطين في مجتمعنا
• مصدر وإرسال هدايا التقدير لكبار الشخصيات في مجتمعنا

متطلبات 

• شغوف بخدمة العملاء والمجتمع
• شغوف بمنتجات Sunnystep ورسالتها
• المجتهد واستباقية للغاية
• القدرة على العمل تحت الضغط والازدهار في بيئة سريعة الخطى

مدير المبيعات

المسؤوليات

• قم بإعداد وتنفيذ استراتيجية قوية لاكتساب العملاء لعملاء الشركات لتوليد الإيرادات
• قم بتوظيف وإلهام وقيادة وتوسيع نطاق فريق مبيعات عالي الأداء يمكنه تحقيق أهداف الإيرادات لمبيعات الشركات
• تحديد وتطوير وإدارة العلاقات التجارية مع العملاء الجدد التي تزيد من المبيعات والوعي بالعلامة التجارية. بدء وتنظيم أحداث الشركات لتوسيع قاعدة عملائنا من الشركات
• بناء عملاء راضين ومخلصين من خلال توفير تجربة ممتازة لما بعد البيع
• تطوير شراكات تسويقية جديدة من شأنها زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التواصل الاستباقي وبناء الشبكات

متطلبات 

• - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة فريق مبيعات عالي الأداء
• سجل حافل في تطوير فريق مبيعات عالي الأداء والاحتفاظ به
• الإنجاز الزائد المتسق لأهداف الحصص والإيرادات
• قدرات تشغيلية وتحليلية ممتازة
• مريح مع بيئة بدء سريعة جدًا

المبيعات التنفيذي

المسؤوليات

• مصدر مبيعات الشركات الرائدة في سنغافورة وخارجها
• إدارة رحلة شراء العميل من البداية إلى النهاية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تثقيف العملاء المحتملين حول نقاط البيع الفريدة لدينا وتوفير حلول أحذية مخصصة إذا لزم الأمر
• تلبية أو تجاوز هدف المبيعات الشهرية
• الحفاظ على علاقات العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع من الدرجة الأولى
• حافظ على تحديث نظام CRM بمعلومات العملاء والتوقعات وبيانات خطوط الأنابيب حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين عملية المبيعات لدينا
• العمل مع فرق متعددة الوظائف بشكل وثيق لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء

متطلبات 

• 1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال في شركة منتجات استهلاكية
• شغوف بمنتجات Sunnystep ورسالتها
• كن استباقيًا للغاية
• القدرة على العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة
• قادر على الازدهار في بيئة بدء سريعة الخطى

مساعد تطوير الأعمال

المسؤوليات

• مصدر لشركاء الأعمال المحتملين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية الاستهلاكية الأخرى والكيانات التجارية والمؤسسات وما إلى ذلك لفرص التسويق المحتملة التي يمكن أن تساعد في تحسين الوعي بعلامتنا التجارية والدعوة إلى تفرد منتجنا ومهمة علامتنا التجارية
• تصميم وإطلاق وتحسين حملات التسويق المشترك مع الشركاء الاستراتيجيين من خلال الندوات عبر الإنترنت والأحداث والبريد الإلكتروني ومشاركة المحتوى لتحسين الوعي بعلامتنا التجارية وزيادة المبيعات وتوسيع مجتمعنا
• إدارة عملية الشراكة الشاملة والعمل بشكل تعاوني مع التسويق والمبيعات والعمليات لتعزيز وتعميق علاقات شركائنا

متطلبات 

• 1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال في شركة منتجات استهلاكية
• ممتاز في تعزيز العلاقات ورعايتها
• شغوف بمنتجات Sunnystep ورسالتها
• كن استباقيًا للغاية
• القدرة على العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة
• قادر على الازدهار في بيئة بدء سريعة الخطى

تنفيذي العمليات

المسؤوليات

• العمل بشكل وثيق مع فريق مبيعات التجزئة لتحقيق هدف المبيعات
• المساعدة في العمليات في متاجر البيع بالتجزئة وعدادات المتاجر الكبرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التوظيف والتدريب على المبيعات وإدارة المخزون والمستودعات وإعادة التخزين والتجديد والترويج المرئي والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء وتلبية الطلبات عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
• الاتصال بمراكز التسوق ومشتري المتاجر الكبرى بشكل منتظم بشأن المسائل التسويقية والتشغيلية
• ساعد فريق مبيعات التجزئة لدينا على تقديم أفضل خدمة عملاء لعملائنا
• تحديد وحل أي مشكلات في عمليات المتجر وعمليات الأشخاص بشكل فعال في الوقت المناسب
• تخطيط وإدارة الأحداث الترويجية داخل المتجر من خلال العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق
• المساعدة في العمليات عبر الإنترنت بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تخطيط الحملة وإدارة المخزون وتلبية الطلبات

متطلبات 

• كن شغوفًا بمنتجات Sunnystep ورسالتها
• كن مهووسًا بالعملاء ولديك خبرة كبيرة في رعاية العلاقات مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة
• قادر على الازدهار في بيئة بدء سريعة الخطى

تسويق

مدير تسويق

المسؤوليات

• توليد الطلب، وإنشاء رسائل العلامة التجارية الاستراتيجية، وإدارة دورة حياة العميل بأكملها
• اختبار وتحسين جميع قنوات الطلب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت من خلال التسويق الرقمي والشراكات والعلاقات العامة والوسائط
• إدارة تسويق المحتوى من خلال تحديد المصادر والعمل مع مجموعة من المصممين والكتاب والمصورين ومصوري الفيديو
• امتلك خريطة طريق الإستراتيجية، وقم بقيادة وتحفيز الأداء العالي لتحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث والتسويق عالي الأداء وإنشاء المحتوى والعلاقات العامة
• قيادة الفريق لتحسين أداء الحملات التسويقية باستمرار لخفض تكاليف اكتساب العملاء، وتحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة تحويلات العملاء المحتملين عبر القنوات المختلفة وشرائح الجمهور
• قيادة تسويق الأداء من البداية إلى النهاية، ودفع النمو من خلال الاستهداف وإعداد الحملة الإعلانية وقياس المقاييس الرئيسية مثل عائد النفقات الإعلانية
• قم بقيادة محتوى العلامة التجارية وتسليمها لتحقيق أهداف جميع الإعلانات والاتصالات العامة، بما في ذلك الأصول المطبوعة والرقمية والفيديو. تحليل وتتبع فعالية وتأثير الحملات التسويقية.
• الإشراف على ميزانية التسويق لتحسين عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية
• العمل بشكل وثيق مع وكالة العلاقات العامة للعروض الإعلامية والتغطية الإخبارية

متطلبات

• موقف نشمر عن الأكمام الخاصة بك
• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية في إدارة فريق التسويق وسجل جيد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين الإنفاق التسويقي
• فهم على مستوى الخبراء لجميع القنوات المدفوعة
• شغوف بالمنتج الاستهلاكي الذي يؤثر على حياة الناس
• فرد متحمس للغاية ومستعد للتحلي بالمرونة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة عند الحاجة
• لديك فهم عميق لاستراتيجية العلامة التجارية ورؤى المستهلك
• يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات
• القدرة على العمل تحت الضغط والازدهار في بيئة سريعة الخطى

تنفيذي تسويق

المسؤوليات

• المساعدة في إنتاج محتوى التسويق الرقمي، مثل إنشاء الفيديو وتحريره وتصميمات الملصقات وتصميمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• المساعدة في إنشاء محتوى محسّن لتحسين محركات البحث وإدارة حملات SEM
• إدارة الحملات الاجتماعية المدفوعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Facebook وInstagram وLinkedIn وTiktok وما إلى ذلك. مراقبة النتائج يوميًا وتنفيذ التحسينات لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للنمو
• تحسين مشاركة عملائنا من خلال تخطيط وتنظيم الأحداث التسويقية عبر الإنترنت وخارجها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحملات الاحتفالية والنشرات الإخبارية المجتمعية والمحادثات الصحية وأحداث المشي وما إلى ذلك
• دعم المبادرات التسويقية المستمرة الأخرى داخل الفريق
• كن منفتحًا للمساعدة في المهام المخصصة وتوسيع نطاق الوظيفة مع تطور الشركة

متطلبات 

• 1-4 سنوات من الخبرة في التسويق
• يفضل بشدة تجربة التصميم الجرافيكي
• يفضل بشدة تجربة تسويق الأداء
• لديهم دوافع ذاتية وموجهة نحو النتائج
• القدرة على العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة
• قادر على الازدهار في بيئة بدء سريعة الخطى